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VTiger è la soluzione CRM testata e collaudata da CD Bergamo.

Ascoltando le esigenze dei nostri clienti ,ci siamo resi conto , che il mercato iniziava a richiedere delle soluzioni sempre avanzate per la gestione delle informazioni .

Oggi, sempre più spesso, si sente parlare di Crm (Customer relationship management), un magico acronimo che può rappresentare la soluzione di molti problemi, piccoli e grandi, non solo per chi opera in azienda ma anche per chi svolge semplicemente un'attività artigianale o professionale. Il segreto, se tale lo si può chiamare, sta nell'interpretare le attività aziendali privilegiando innanzitutto il rapporto con la clientela. In pratica, un software di Crm, elaborando opportunamente un insieme di input iniziali mirati a delineare la "personalità" di ogni cliente nei minimi dettagli, consente di eseguire in tempo reale le più disparate tipologie di analisi ed interventi mirati a risolvere prontamente tutte le problematiche che possono venire a crearsi nel corso della delicata gestione dei cicli di vita della clientela.

Conviene fare subito un esempio pratico.

Se state ricevendo un ordine e volete recuperare velocemente la corrispondente offerta, se il responsabile di un'azienda vi chiama per sapere se è ancora coperto dal servizio di assistenza, oppure, tanto per continuare, se volete lanciare una campagna di sconti sui clienti più fedeli e monitorarne l'andamento in tempo reale, allora è il momento di fare un pensierino al Crm. Ma c'è di più. Il Crm dà, a chi opera a contatto con il client,e il massimo grado di autonomia, pur lasciando al management il controllo centralizzato di tutte le attività. Si tratta di concetti solo apparentemente nuovi, che in realtà, però, condensano il frutto di esperienze decennali. Il bello è che se solo sino a qualche tempo fa l'adozione di queste tecniche si materializzava in investimenti anche piuttosto importanti, oggi, grazie all'open source, sono disponibili soluzioni che seppure a costo zero sono comunque d'indiscutibile efficacia. Tra questi, per esempio, vTiger.

Vtiger si integra perfettamente con le soluzioni Voip. Richiedi una demo per valutare le sue potenzialità.


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